Kurs online dla kierowników i właścicieli małych firm: skąd biorą się spory w zespole, jak rozmawiać z każdą ze stron, jak poprowadzić wspólne spotkanie i kiedy nie mediować samemu. Z przykładami ze sklepu, kuchni, budowy i biura.
Start › Kursy online › Konflikty w zespole
| Dla kogo | Kierownicy, brygadziści, właściciele firm, HR |
| Zakres | 4 lekcje po 30 minut (3 godziny lekcyjne), historie z wyborami, ćwiczenia |
| Dokument | Zaświadczenie o ukończeniu kursu z kodem weryfikacji QR |
| Cena | 149 zł netto + 23% VAT (183,27 zł) za osobę |
Niezałatwiony konflikt kosztuje: błędy, zwolnienia lekarskie, odejścia dobrych ludzi i atmosfera, w której nikt nie chce pracować. A od 5 listopada 2026 r. pracodawca ma też obowiązek systematycznie przeciwdziałać mobbingowi — a spór, w który nikt nie wkracza, potrafi zamienić się w uporczywe nękanie. Kierownik nie musi być mediatorem z certyfikatem, ale powinien wiedzieć, jak rozpoznać konflikt, porozmawiać ze stronami i kiedy przekazać sprawę dalej.
Dla kierowników, brygadzistów, kierowników zmian, właścicieli małych firm i osób z HR — wszystkich, do których ludzie przychodzą z „on mi przeszkadza”, „ona nic nie robi” albo „nie będę z nim pracować”.
Rodzaje konfliktów, wczesne sygnały i eskalacja, konflikt a mobbing według przepisów od 5 listopada 2026 r., koszty niezałatwionego sporu.
Bezstronność, słuchanie i parafraza, fakty a interpretacje, stanowiska a interesy, pytania otwarte, poufna notatka.
Zasady spotkania, przebieg krok po kroku, porozumienie na piśmie — i kiedy nie mediować samemu: przemoc, molestowanie, zgłoszenie mobbingu.
Jasne role, grafiki i podział pracy, sprawiedliwość, zasady na grupach w komunikatorach, zmiany w firmie, wdrażanie nowych osób.
Sytuacje z życia małych firm: spór o grafik w sklepie, kucharz i kelnerka, którzy się nie znoszą, „stara” i „nowa” ekipa na budowie, kłótnia na grupie zmianowej, dwie księgowe i jedna drukarka. Uczestnik wybiera, co zrobić jako kierownik, i dostaje wyjaśnienie.
Wybierasz kurs, liczbę osób i podajesz dane do faktury oraz adresy e-mail uczestników.
Po zaksięgowaniu wpłaty każdy uczestnik dostaje własny link, ważny 60 dni. Bez zakładania konta. Firma dostaje link do zestawienia postępów.
Krótkie bloki z pytaniami i zadaniami, lektor, zapis postępu. Przy każdej lekcji przycisk „Zapytaj prowadzącego” — od razu odpowiada asystent.
Test jednokrotnego wyboru — zaliczenie od 70% poprawnych odpowiedzi. Zaświadczenie z kodem QR przychodzi mailem w ciągu około pół godziny.
149 zł netto + 23% VAT (183,27 zł) za osobę. Przy kilku osobach z jednej firmy — zapytaj o cenę za grupę. Zapisani do newslettera „BHP i IT w pigułce” dostają kod −10% na kursy online. Faktura VAT na firmę.
149 zł netto + 23% VAT (183,27 zł) za osobę · lekcja 1 za darmo, bez logowania
Liczbę osób i listę uczestników (imię, nazwisko, e-mail) podajesz w zamówieniu.
Konflikt to spór dwóch stron, często o zadania, zasoby albo zasady — bywa nieprzyjemny, ale jest naturalny. Mobbing to według Kodeksu pracy (od 5 listopada 2026 r.) uporczywe nękanie pracownika. Niezałatwiony konflikt może się jednak w nękanie przerodzić, dlatego trzeba reagować wcześnie.
Nie. Wiele sporów da się rozwiązać rozmową z każdą ze stron. Wspólne spotkanie ma sens, gdy obie strony chcą się dogadać. Przy przemocy, molestowaniu, zgłoszeniu mobbingu albo gdy kierownik sam jest stroną — nie mediuje się samemu, tylko uruchamia procedurę w firmie lub prosi o pomoc z zewnątrz.
4 lekcje po 30 minut (3 godziny lekcyjne). Link jest ważny 60 dni, można przerwać w dowolnym momencie.
Zaświadczenie o ukończeniu kursu z datą, programem, wynikiem testu i kodem weryfikacji QR — mailem w ciągu około pół godziny po zdanym teście.
Tak, lekcja 1 jest dostępna za darmo, bez logowania.
Kurs przygotował Patryk Pruszyński — specjalista ds. BHP, prowadzący szkolenia dla pracodawców i kierowników. Pruszyński.IT, ul. Grudziądzka 3/1, 11-040 Dobre Miasto · tel. 578 906 106 · p.pruszynski.it@gmail.com · stan na 24.10.2026. Kurs ma charakter szkoleniowy i nie jest poradą prawną.