Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem pruszynski.it/sklep.html prowadzi Patryk Pruszyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pruszyński.IT Patryk Pruszyński, ul. Grudziądzka 3/1, 11-040 Dobre Miasto, NIP 7431916440, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail p.pruszynski.it@gmail.com, telefon 578 906 106, adres do korespondencji jak wyżej.
3. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT.

§ 2. Pojęcia

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Przysługują jej uprawnienia opisane w § 7 (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Dokument — treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta: plik (np. PDF, DOCX, XLSX lub ZIP) dostarczany przez link do pobrania, niezapisany na nośniku materialnym.
5. Towar — rzecz ruchoma wysyłana do Klienta, w szczególności wydrukowana i zalaminowana instrukcja BHP (format A4).
6. Usługa — usługa BHP albo usługa wykonania i prowadzenia strony internetowej w stałej cenie opisana na karcie w sklepie (np. ocena ryzyka zawodowego, instrukcja stanowiskowa, audyt, szkolenie), w tym przygotowanie dokumentu dla konkretnego zakładu pracy Klienta.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu oraz aktywny adres e-mail.
2. Do otwarcia Dokumentów potrzebny jest program do odczytu plików w podanym na karcie formacie — np. edytor tekstu obsługujący pliki DOCX (Microsoft Word, LibreOffice) lub przeglądarka PDF — a przy pliku ZIP program do rozpakowania archiwum (wbudowany w system Windows i macOS).
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Ceny w sklepie są podane w złotych jako kwoty netto, z informacją o kwocie brutto (z 23% VAT). Do zapłaty jest kwota brutto widoczna w koszyku przed złożeniem zamówienia. Usługi szkoleniowe są zwolnione z VAT — przy nich podana cena jest ceną końcową. Sprzedawca nie pobiera opłat za dostawę.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do faktury i adres e-mail, akceptuje regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę przelewem”, który oznacza obowiązek zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy z numerem zamówienia, podsumowaniem, danymi do przelewu, treścią złożonych oświadczeń (zgód) oraz odnośnikiem do regulaminu, który można zapisać lub wydrukować.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia usługi, której nie może wykonać ze względu na miejsce (poza obszarem, w którym świadczy usługi) albo zakres — wtedy niezwłocznie informuje Klienta i zwraca całą wpłaconą kwotę.

§ 5. Płatność i faktura

1. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia, z numerem zamówienia w tytule, w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.
2. Jeżeli wpłata nie wpłynie w terminie, Sprzedawca może — po przypomnieniu wysłanym e-mailem — odstąpić od umowy i anulować zamówienie.
3. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane w zamówieniu i wysyła ją e-mailem. Klient akceptuje przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Faktura może być też przekazana przez Krajowy System e-Faktur, jeżeli wynika to z przepisów.

§ 6. Dostarczenie Dokumentów i wykonanie Usług

1. Towary (instrukcje w laminacie) Sprzedawca wysyła przesyłką pocztową na adres podany w zamówieniu w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Koszt wysyłki na terenie Polski jest wliczony w cenę. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a uszkodzenia zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy.
2. Dokumenty są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych, przez link do pobrania wysłany na adres e-mail Klienta i widoczny na stronie statusu zamówienia.
3. Link jest ważny 14 dni, a każdy plik można pobrać do 5 razy. Po tym czasie Sprzedawca na prośbę Klienta bezpłatnie wysyła nowy link. Klient powinien zapisać pobrane pliki na swoim urządzeniu.
4. Dokumenty są wzorami do uzupełnienia danymi Klienta. Za dostosowanie wzoru do warunków konkretnego zakładu pracy i za jego wdrożenie odpowiada pracodawca, chyba że Klient zamówił taką Usługę.
5. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Dokumentów na potrzeby własnej firmy (w tym na ich modyfikowanie i drukowanie). Dalsza sprzedaż, udostępnianie lub publikowanie Dokumentów innym podmiotom jest zabronione.
6. Dokumenty przygotowywane w ramach Usługi dla zakładu Klienta Sprzedawca podpisuje i opatruje pieczątką. Klient otrzymuje je jako plik PDF e-mailem, a oryginał papierowy — pocztą albo przy wizycie. Do przygotowania dokumentu Klient przekazuje potrzebne informacje o zakładzie (np. opis stanowiska, maszyn, zdjęcia); czas przygotowania liczy się od ich otrzymania.
7. Termin i miejsce wykonania Usługi Sprzedawca ustala z Klientem telefonicznie lub e-mailem po zaksięgowaniu wpłaty. Usługi z wizytą są świadczone w Dobrym Mieście i okolicy (województwo warmińsko-mazurskie); inny obszar wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, a przy Towarach — od dnia, w którym Klient objął je w posiadanie.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie — np. e-mailem na p.pruszynski.it@gmail.com albo listem na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego przyszła wpłata (chyba że Klient wskaże inny).
4. Towary: po odstąpieniu od umowy Klient odsyła Towar na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni i ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
5. Dokumenty: prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Klient wyraża w formularzu zamówienia, a jej treść zawiera potwierdzenie zamówienia. Linki są wysyłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty — do tego momentu Klient może odstąpić od umowy.
6. Usługi: jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Po pełnym wykonaniu Usługi za wyraźną zgodą Klienta, poinformowanego o utracie prawa odstąpienia, prawo to nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1). Bez takiego żądania Sprzedawca wykonuje Usługę po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
7. Prawo odstąpienia opisane w tym paragrafie nie przysługuje Klientom, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność Towarów z umową na zasadach rozdziału 5a, a Dokumentów — rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, a za wykonanie Usług — na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub listem. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie (np. poprawienie Dokumentu, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W stosunku do Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Dokumenty jest wyłączona, a odpowiedzialność z innych tytułów ogranicza się do ceny zapłaconej za dany produkt — z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 9. Dane osobowe

Administratorem danych podanych w zamówieniu jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury i przechowywania dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegóły — w polityce prywatności.

§ 10. Spory

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Olsztynie z wnioskiem o mediację lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

← Wróć do sklepu